Aviso legal y política de privacidad • PatternCos

Aviso Legal

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Titularidad de la web: Andrea López Soriano bajo la marca comercial PatternCos inscrita en la Seguridad Social bajo el NIF: ES 48708310Z. Dirección postal: C/ Llonch, 16, Sabadell (Barcelona). Correo electrónico: patterncos@gmail.com

La última actualización de este documento se hizo: 22/04/2019


POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Protección de datos

Responsable del tratamiento de tus datos: Andrea López Soriano bajo la marca comercial PatternCos inscrita en la Seguridad Social bajo el NIF: ES 48708310Z. Dirección postal: C/ Llonch, 16, Sabadell (Barcelona). Correo electrónico: patterncos@gmail.com

¿Cuál es la finalidad del tratamiento de tus datos personales?

En patterncos.com tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los siguientes fines: Con el fin de gestionar el envío de la información que nos soliciten, facilitar a los interesados ofertas de productos y servicios de su interés, poder ofrecerle nuestros productos y servicios de acuerdo con sus intereses, mejorar su experiencia de usuario. Para cumplir estos fines elaboraremos un perfil comercial en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a los perfiles de la base de datos. Sí se enviarán correos electrónicos automatizados, previamente programados por el titular de los datos o de sus proveedores de servicios o asalariados, con la finalidad de enviar la información de las novedades del blog, y de los productos comerciales que se ofrecerán a través de esta web, tanto si están alojados en ella como en plataformas de terceros proveedores de dicho servicio. También utilizaremos todo tipo de cookies que consideremos adecuados a nuestra marca personal.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos? Los datos personales proporcionados en la web patterncos.com se conservarán durante un plazo de diez años a partir de la última confirmación de su interés. También se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil. Se harán desaparecer cuando se solicite su supresión o portabilidad por el interesado.

Legitimación: La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución de la suscripción online al blog o al formulario de contacto de la web patterncos.com así como el acceso a todos los productos adquiridos en dicha web. La oferta de productos y servicios está basada en el consentimiento que se te solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución de servicios o la entrega de productos pendientes.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos? Cualquier persona tiene derecho a obtener la confirmación sobre si Andrea López Soriano bajo la marca comercial Patterncos está tratando datos personales que les conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.


Consentimiento al tratamiento de los datos personales del usuario

En el marco de sus actividades, PATTERNCOS dispone de la posibilidad de registro de usuarios para el envío de comunicaciones por correo electrónico, efectuar comentarios en el blog y enviar mensajes a través del formulario de contacto. El usuario mediante los actos de suscripción al blog, la realización comentarios o el uso del formulario de contacto estará dando su consentimiento expreso al tratamiento de los datos personales proporcionados según lo dispuesto en el artículo 6 de la LOPD. El usuario podrá ejercer sus derechos en los términos dispuestos por el artículo 5 de la LOPD. Estos mismos actos implican asimismo el consentimiento expreso del usuario a la transferencia internacional de datos que se produce en términos de la LOPD debido a la ubicación física de las instalaciones de los proveedores mencionados en el punto “Alojamiento de datos”. Los datos de carácter personal solicitados en estas actividades, quedarán incorporados a un fichero cuya finalidad es la comunicación de novedades relativas al sitio web de PATTERNCOS.COM actuando como responsable del fichero Andrea López.

Formulario de contacto: El usuario debe proporcionar su nombre e e-mail para hacer una consulta personal a la web. Los datos recabados, es decir, el nombre y el e-mail se utilizaran expresamente para responder al asunto concerniente a la consulta vía correo electrónico. En ningún caso se utilizarán los datos para añadirlos a una lista de distribución o cualquier otra finalidad distinta a la especificada anteriormente.

Comentarios en la web: El usuario debe proporcionar su nombre e e-mail para dejar un comentario en la web. Los datos recabados, es decir, el nombre y el e-mail se utilizaran expresamente para responder al asunto concerniente en el comentario vía web. En ningún caso se utilizarán los datos para añadirlos a una lista de distribución o cualquier otra finalidad distinta a la especificada anteriormente.

Suscripción a la newsletter del blog: El usuario, al aceptar la suscripción a la newsletter acepta recibir publicaciones periódicas de carácter informativo y lúdico sobre los distintos aspectos tratados en el blog de PATTERNCOS.COM vía correo electrónico. La suscripción a la newsletter del blog de PATTERNCOS.COM consta de dos pasos. En primer lugar un checkbox en el que se deben aceptar estos términos. En segundo lugar, un mail de confirmación vía correo electrónico. Los datos recabados en el formulario tienen la finalidad de ofrecer un trato más cercano y personalizado al usuario basándose en los intereses de éste. Si el usuario ya no desea formar parte de la lista de mail de la newsletter del blog de PATTERNCOS.COM puede darse de baja en cualquier momento. Al final de cada publicación encontrará un enlace destinado a dicha acción.

Adquisición de productos en cualquiera de nuestras opciones de venta: Para que el usuario pueda realizar una compra en la tienda online de PATTERNCOS.COM o suscribirse a los cursos de formación online, es de carácter obligatorio que el usuario cree una cuenta de usuario en la web.


Alojamiento de datos

Por razones técnicas y de calidad de servicio, PATTERNCOS se encuentra alojado en los servidores de la empresa SiteGround (política de privacidad). Por las razones similares, la prestación del servicio de suscripción por correo electrónico y envío de newsletter se efectúa desde las instalaciones de la de Sendgrid (política de privacidad). Las empresas son de origen estadounidense y español con instalaciones que se ubican en estos mismos países.


TÉRMINOS DE VENTA

Los bienes que se venden a través de la web de patterncos.com consiten en venta de infoproductos relacionados con el ámbito del patronaje y la costura dentro de la moda como cursos online o patrones en formato PDF y membresías.

Todos ellos aparecen definidos en sus respectivas fichas de producto y muestran el precio de los mismos. Los precios de los productos mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen el IVA a no ser que se indique lo contrario. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

Proceso de compra

Para realizar una compra, se debe elegir el producto o servicio y automáticamente el sistema le redirigirá a la página de pedido (carrito). En esta pantalla se deberá indicar el nombre, apellidos, correo y país en el caso de que el usuario todavía no cuente con una cuenta de usuario, en cuyo caso estará obligado a crearse. Además de elegir un método de pago e introducir la información pertinente (la cual está totalmente cifrada y es inaccesible para cualquier persona de ámbito interno en PATTERNCOS.COM. Una vez completado, pulsa el botón “Pagar”.

Para realizar una compra o suscripción de membresía será obligatorio que el receptor de los servicios cree una cuenta de usuario, puesto que es en esta cuenta donde podrá proceder a la descarga de los productos adquiridos. A continuación se mostrará una página de confirmación de la compra y podrá proceder a la descarga del producto en su perfil de usuario

  • Pago mediante sistema Paypal: Por su seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy día en la venta por Internet. Para poder abonar sus compras por medio de este sistema debe disponer de una cuenta Paypal. Para más información visite paypal.es. Esta forma de pago no está disponible para las suscripciones recurrentes. El sistema técnico de compra, permite la identificación y rectificación de errores antes de realizar la compra. También permite la información de las restricciones de la entrega y las formas de pago de los productos que se venden en esta web.
  • Stripe: pasarela de pago mediante tarjeta de crédito.

Entrega de productos

Venta de infoproductos en la tienda online (cursos específicos o patrones): La entrega de los productos una vez se ha efectuado la compra se realizará de forma inmediata. La adquisición realizada de productos descargables de forma inmediata, se inicia con el pago del producto y finaliza en el momento de su descarga.

El producto se podrá descargar de manera ilimitada desde el perfil del usuario en su cuenta personal. Así pues si existe algún problema durante la ejecución de la descarga se puede poner en contacto con el equipo de PatternCos.com desde el formulario de contacto de la web.

En el caso de tratarse del acceso a un videotutorial, la descarga de dicho videotutorial no estará permitida. Sin embargo, el usuario podrá acceder a dicho tutorial siempre que lo quiera mientras lo haga desde su cuenta de usuario.

Suscripción recurrente a la academia de formación online: El usuario tendrá acceso a todo el material ofertado dentro de la academia online durante el tiempo que su suscripción siga vigente en el tiempo. El material de la academia online (vídeos, artículos, etc) no se podrá descargar ni difundir libremente por el usuario en ningún caso. El material estará disponible dentro de la web de patterncos.com y para hacer uso de él el usuario deberá estar registrado con su cuenta personal y una suscripción activa.

En el momento en que el usuario cancele su suscripción el contenido de la academia online dejará de ser visible para él y su acceso será revocado. En caso de que el usuario contase con algún tipo de beneficio especial, este se perderá en la cancelación de su suscripción. En caso de volver a activar la suscripción a la academia dichos beneficios no se mantendrán vigentes.

Servicio de soporte en los cursos: El cliente debe saber que dispone de un servicio de soporte para plantear aquellas dudas surgidas en relación con el temario impartido en el mismo. Ahora bien, dicho soporte sólo puede versar sobre el temario, estando excluido cualquier otro como - entre otros - el soporte para dudas que aunque relacionadas con el patronaje como ámbito general, son una duda individual del usuario que no se relaciona en ningún caso con el temario impartido en los cursos.

No hay una duración mínima en que el comprador se vea obligado a mantener nuestras relaciones comerciales. En la compra de nuestros productos no hay que aportar ningún tipo de garantía financiera ni depósito. En cuanto al soporte material en que se recibirán será mediante descarga, con mayor o menor calidad e interoperabilidad en función de las concretas características del producto digital adquirido. No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra web. Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual. También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura.


Anulaciones y devoluciones

La tienda de PATTERNCOS.COM no admite devoluciones de productos. Todos los productos de la tienda son de carácter digital, así pues una vez realizada la descarga del producto, este no se podrá devolver.

Así que cuando el cliente esté adquiriendo un producto descargable y esta descarga ya se haya iniciado pierde su derecho de desistimiento, es decir, no podrá anular la compra.

De igual forma, al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente el acceso, por tanto no habrá reembolso de gastos. En relación a los servicios si estos no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado.

La asistencia posventa de los infoproductos adquiridos será gratuita si se refiere a dificultades de descarga. No están incluidas como gratuitas las consultas que se produzcan como consecuencia de la entrega del material adquirido.

En el caso de la academia online, la suscripción mensual a la academia se renueva automáticamente el primer día de cada mes a no ser que el usuario haya cancelado la suscripción previamente, al menos con un día de antelación. En caso de que el usuario quiera cancelar la suscripción una vez el mes ha comenzado esto no será posible por lo que deberá cancelar la suscripción de cara al mes siguiente.


POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se reciben en el terminal desde el sitio web visitado y se usan para registrar ciertas interacciones de la navegación en un sitio web almacenando datos que podrán ser actualizados y recuperados. Estos archivos se almacenan en el ordenador del usuario y contiene datos anónimos que no son perjudiciales para su equipo. Se utilizan para recordar las preferencias del usuario, como el idioma seleccionado, datos de acceso o personalización de la página. Las cookies también pueden ser utilizadas para registrar información anónima sobre cómo un visitante utiliza un sitio. Por ejemplo, desde qué página web ha accedido, o si ha utilizado un "banner" publicitario para llegar.


¿Por qué utilizamos cookies?

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¿Qué uso le damos a las diferentes cookies?

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PATTERNCOS.COM se declara completamente en contra del envío de comunicaciones comerciales no solicitadas y a cualquier tipo de conducta o manifestación conocida como “spam”. De la misma forma, se declara comprometido con la lucha contra este tipo de prácticas abusivas. Por tanto, se garantiza al usuario a que bajo ningún concepto los datos personales recogidos en el sitio web serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero sin consentimiento expreso del usuario.

El proceso de registro no debe ser utilizado para inscribir direcciones de correo de personas ajenas sin el consentimiento expreso de las personas afectadas. Se implementará como contramedida a estas prácticas una lista de correo de tipo double opt-in que necesita la confirmación explicita por parte del titular de la cuenta de correo electrónico indicada como dirección de suscripción, antes de recibir comunicaciones por correo electrónico. En el caso de que aun así un usuario reciba comunicaciones de este sitio web sin haberse registrado, o sin haber dado su consentimiento expreso a dicho registro, puede cancelar la suscripción desde los enlaces que se proporcionan en la propia comunicación. Además, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que se mantiene en el sitio web, tanto para comunicar lo sucedido como para solicitar la eliminación inmediata de sus datos de nuestro sistema.


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Las temáticas principales de esta web son el patronaje, la costura y el diseño de moda, así como temáticas relacionadas con el sector de la moda y el DIY. Todas las personas que pasen por aquí -usuarios, lectores o clientes- deberán respetar la temática y dinámica de la web, haciendo un uso adecuado de los servicios y contenidos, en especial: – No emplearlos para realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fé y orden público. – Difundir contenido o propaganda racista, xenófoba, pornográfica, de apología al terrorismo o que atente contra los derechos humanos. Me reservo los derechos de borrar cualquier comentario o aportación que atente contra las normas de este site. En ningún caso seré responsable de las opiniones que los usuarios puedan dejar. Tampoco se permiten comentarios promocionales, insultantes u ofensivos.


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MODIFICACIÓN DEL CONTENIDO DE AVISO LEGAL

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